Sección 01Siniestro gestionado
Rotura de cañerías
Daños por filtraciones y rotura de cañerías dentro de tu casa.
Cláusula 01 / Cómo lo gestionamos
Revisamos tu póliza, confirmamos el plazo para denunciar y presentamos el siniestro. Inspeccionamos los daños, presentamos el presupuesto de reparación y te acompañamos frente a la compañía hasta obtener la indemnización.
Sección 02Método de expediente técnico
Cómo trabajamos
Empezamos por leer tu póliza en detalle: los plazos para presentar el siniestro, las coberturas contratadas y las condiciones particulares que definen cómo debe presentarse el reclamo. Con ese análisis preparamos y presentamos el siniestro, y te acompañamos durante todo el proceso frente a la compañía, con el objetivo de conseguir la indemnización que te permita reparar los daños.
01
Revisamos tu póliza: plazos, coberturas y condiciones particulares.
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02
Preparamos y presentamos el siniestro dentro de plazo.
Paso 2 de 5
03
Inspeccionamos los daños y presentamos el presupuesto de reparación.
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04
Te acompañamos frente a la compañía durante todo el proceso.
Paso 4 de 5
05
Obtienes la indemnización que te permite reparar los daños.
Paso 5 de 5
Sección 03Condiciones y resolución
Preguntas frecuentes
Art. 01¿Cuánto me va a pagar el seguro por los daños de mi casa?
No existe un monto único: depende de la liquidadora que tome el siniestro, porque cada una trabaja con criterios y valores de mercado distintos. También influyen los metros cuadrados afectados y la materialidad de construcción de los sectores dañados. Por eso no entregamos cifras estimativas antes de inspeccionar: preferimos evaluar tu caso concreto antes que darte un número que después no se cumpla.
Art. 02¿Cuándo se pagan sus honorarios?
Nuestros honorarios corresponden al 20% de la indemnización, más IVA, y los pagas tú una vez finalizado el proceso y después de haber recibido tu indemnización. Nunca los paga el banco ni la aseguradora. Ejemplo: si se consigue una indemnización de $1.000.000, los honorarios son $238.000 (20% = $200.000 + IVA $38.000).
Art. 03¿Cuánto demora el trámite completo?
Generalmente entre 45 y 90 días, desde la denuncia del siniestro hasta el pago de la indemnización. Hay casos que se resuelven en menos tiempo y otros que tardan más, porque las liquidadoras pueden solicitar prórrogas para extender el plazo de evaluación del siniestro.
Art. 04Si ya cobré mi seguro antes, ¿puedo volver a hacerlo?
Sí. El seguro hipotecario se puede gestionar durante todos los años en que pagues el crédito, y el seguro de incendio hogar, durante toda la vigencia de la póliza. El único requisito es que, en cada siniestro gestionado, se realicen las reparaciones de los daños que ese siniestro dejó.
Art. 05¿Cuánto plazo tengo para denunciar un siniestro?
Depende de la póliza contratada. Los plazos habituales son de 5, 10, 15, 30, 45, 60 o 90 días. Por eso lo primero que hacemos al tomar un caso es revisar la póliza y confirmar el plazo exacto que te aplica, porque presentar la denuncia fuera de plazo puede significar la pérdida de la cobertura.
Art. 06¿Qué pasa si decido no continuar con el proceso?
Si desistes después de realizada la inspección, se cobra el costo de esa inspección, que la asesoría ya asumió. Es el único monto que se paga sin indemnización de por medio, y está establecido en el contrato antes de comenzar.
Art. 07¿Qué pasa si la aseguradora rechaza mi siniestro?
Si el siniestro es rechazado, no se cobran honorarios. Evaluamos el informe de rechazo y, cuando corresponde, presentamos la impugnación dentro de plazo.
Sección 04Otros siniestros